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장애인 주간보호시설 운영현황 및 서비스 최저기준 적정성 조사

안녕하십니까? 보건복지부와 인천대학교 산학협력단에서는 장애인 주간보호시설 서비스 제공 기준 및 특화모델 개발 연구를 수행하고 있습니다. 본 조사는 전국의 장애인 주간보호시설의 기본적인 운영 현황, 이용인 실태 등을 파악하여 기관의 서비스 제공 기준 및 운영모델 개발을 위한 기초자료로 활용될 예정입니다. 귀하께서 응답해주신 내용은 통계작성목적 이외는 절대 사용되지 않으며, 응답자의 비밀이 보장되오니 정확하고 솔직하게 응답해주시기 바랍니다. 바쁘신 중에 귀한 시간을 내주셔서 진심으로 감사드리며, 설문 응답 후 연구진에게 이메일로 제출해 주십시오. 감사합니다. 2022년 8월 인천대학교 산학협력단
문의	책임연구원: 전지혜 인천대학교 교수 (연락처 : 010-9149-6592) 연구조교: 남지현 (연락처 : 010-5051-2622) 이메일 제출: skawlgus2622@hanmail.net
시설명
설문지 작성자명		직책
연락처

Ⅰ. 기관의 일반적 현황

1. 관할 지자체

□ ① 서울	□ ② 부산	□ ③ 대구	□ ④ 인천	□ ⑤ 광주
□ ⑥ 대전	□ ⑦ 울산	□ ⑧ 세종	□ ⑨ 경기	□ ⑩ 강원
□ ⑪ 충북	□ ⑫ 충남	□ ⑬ 전북	□ ⑭ 전남	□ ⑮ 경북
□ ⑯ 경남	□ ⑰ 제주

2. 시설 운영형태

□ ① 법인 운영 (2-1번으로)  □ ② 개인운영 (3번으로)

2-1. 법인형태

□ ① 사회복지법인	□ ② 사단법인	□ ③ 재단법인
□ ④ 종교법인	□ ⑤ 기타 ( )

2-2. 설치 유형

□ ① 단독 시설	□ ② 지자체 위탁시설	□ ③ 복지관 부설
□ ④ 거주시설 부설	□ ⑤ 기타 ( )

3. 시설 밖(지역사회) 프로그램 진행 장소 수(월 평균)

총 (           ) 곳

4. 시설 총면적

(           ) 제곱미터

5. 시설 내 이용 가능한 공간

□ ① 공용공간(휴게실)	□ ② 활동실	□ ③ 개인휴게공간
□ ④ 사무실	□ ⑤ 상담실	□ ⑥ 조리실
□ ⑦ 심리안정실	□ ⑧ 남자화장실	□ ⑨ 여자화장실
□ ⑩ 목욕실	□ ⑪ 비품창고	□ ⑫ 기타 ( )

Ⅱ. 이용인 현황

6. 귀 주간보호시설 내 이용인 현황을 작성해주세요.

정원		(명)
현원		(명)
장애 정도	장애의 정도가 심한 장애	(명)
	장애의 정도가 심하지 않은 장애인	(명)
성별	남성	(명)
	여성	(명)
연령	최고연령	(만나이) (세)
	최저연령	(만나이) (세)
	평균연령	(만나이) (세)
활동지원 이용	이용중	(명)
	이용하지 않음	(명)
중복장애	중복장애 있음	(명)
	중복장애 없음	(명)

7. 장애유형별 인원(주장애 중심)을 작성해주세요.

□ ① 지체장애	( )명	□ ② 뇌병변장애	( )명	□ ③ 시각장애	( )명
□ ④ 청각장애	( )명	□ ⑤ 언어장애	( )명	□ ⑥ 지적장애	( )명
□ ⑦ 자폐성장애	( )명	□ ⑧ 정신장애	( )명	□ ⑨ 신장장애	( )명
□ ⑩ 심장장애	( )명	□ ⑪ 호흡기장애	( )명	□ ⑫ 간장애	( )명
□ ⑬ 안면장애	( )명	□ ⑭ 장루·요루장애	( )명	□ ⑮ 뇌전증	( )명

7-1. 귀 주간보호시설 내 장애특성별 인원을 작성해주세요.

1) 도전적 행동이 매일 1회 이상 있는 발달장애인 수	( )명
2) 도전적 행동을 매일하지는 않지만 주 2-3회 정도 하는 발달장애인 수	( )명
3) 40세 이상 발달장애인 수	( )명
4) 뇌병변장애인 수	( )명
5) 의료적 케어(석션, 튜브식 등)가 필요한 장애인 수	( )명
6) 기저귀를 사용하는 장애인 수	( )명
7) 보완대체의사소통도구(AAC)로 소통할 수 있는 장애인의 수	( )명
8) 보완대체의사소통도구(AAC)를 활용해도 소통할 수 없는 장애인의 수	( )명

8. 귀 주간보호시설은 이용인 연령 제한을 두고 있습니까?

□ ① 예	□ ② 아니요

8-1. 연령제한을 두는 경우 상세히 적어주세요.

( 예시: 40세 미만만 이용 가능, 40세 이상만 이용 가능 등)

9. 귀 주간보호시설은 이용 기간에 제한을 두고 있습니까?

□ ① 예 □	이용기간 제한 두는 경우, ( )년 기준으로 제한	□ ② 아니요

Ⅲ. 종사자 현황

10. 종사자 수	① 시설장	( )명
	② 사회재활교사	( )명
	③ 기능직	( )명
	④ 사무직	( )명
11. 추가인력 수	① 사회복무요원	( )명
	② 노인일자리사업 인력	( )명
	③ 청년일자리사업 인력	( )명
	④ 국가근로장학생	( )명
	⑤ 기타 지자체 일자리 사업 인력(예: 노인일자리 사업 등)	( )명
	⑥ 기관 자체적 유급 추가 인력	( )명
	⑦ 그 외 ( )	( )명

12 현행 주간보호 시설 운영체계를 유지한다면, 도전적 행동을 하는 등 다양한 이용인의 특성을 고려할 때 어떤 인력지원이 필요하다고 생각하십니까? (중복응답 가능)

□ ① 사회재활교사 1인당 장애인 3명 지원의 현실화

□ ② 이용인을 지원하는 전담보조인력 배치(도전적 행동을 하는 장애인 1인당 1명)

□ ③ 최중증 장애인에 대한 주간보호시설 내 활동지원사 체류 및 지원 허용

□ ④ 인력 추가를 대신하여 현재 종사하는 사회재활교사의 직급 상향조정

□ ⑤ 기타 의견 (                                                   )

13. 귀 주간보호시설 이용인을 고려했을 때 추가로 필요한 인력은 몇 명입니까?

필요한 추가 직업군

□ ① 사회복지사 ( )명	□ ② 물리치료사 ( )명	□ ③ 작업치료사 ( )명
□ ④ 간호사 ( )명	□ ⑤ 간호조무사 ( )명	□ ⑥ 이용인 지원 보조인력 ( )명
□ ⑦ 기 타 ( )

※ “⑥ 이용인 지원 보조인력”은 사회재활교사는 아니지만 순간적으로 많은 힘이 들어가는                     (예 : 이용인 신변처리, 체위변경 등) 지원을 할 때 필요한 보조인력을 의미함.

Ⅳ-1. 전담 주간보호시설 관련 욕구

※ 모든 기관이 응답해주세요. 필요도 및 의견을 묻는 문항입니다.

※ 전담 주간보호시설이란?

주간보호시설의 전체 이용인이 특정 장애유형이나 연령대로만 이루어진 기관을 의미함
예: 1) 이용인의 100%가 중고령발달장애인(연령기준 기관별 상이)인 경우

→ 중고령 발달장애인 전담 주간보호시설

2) 이용인의 100%가 뇌병변장애인인 기관 → 뇌병변장애인 전담 주간보호시설

14. 다음의 특성별 전담 주간보호시설의 필요정도는 어느 정도라 생각하십니까?

유형		필요정도
		전혀 불필요	불필요	필요	매우 필요	모르 겠음
1	뇌병변장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
2	지적장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
3	자폐성장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
4	도전적행동이 있는 장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
5	중고령 발달장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
6	시각장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
7	신장장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	④	⑤

15. 중고령 발달장애인을 위한 전담 주간보호시설을 운영한다면, 중고령의 연령 기준은      몇 세부터라고 생각하십니까?

□ ① 만 30세	□ ② 만 35세	□ ③ 만 40세	□ ④ 만 45세	□ ⑤ 모름

16. 다음의 전담 주간보호시설을 고려할 때, 현행 주간보호시설과 달라져야 하는 부분이 있다면 해당 영역에 체크해주세요.

유형		시설환경			인력			장애인복지시설 사업안내상 프로그램
		축소	현행 유지	확대	축소	현행 유지	확대	축소	현행 유지	확대
1	뇌병변장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
2	지적장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
3	자폐성장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
4	도전적 행동이 있는 장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
5	중고령 발달장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
6	시각장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
7	신장장애인 전담 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③

Ⅳ-2. 특화 주간보호시설 관련 욕구

※ 모든 기관이 응답해주세요. 필요도 및 의견을 묻는 문항입니다.

※ 특화 주간보호시설이란?

특정 장애 유형의 이용인이 60% 이상인 시설

예: 1) 뇌병변장애인이 60% 이상인 주간보호시설 → 뇌병변장애인 특화 주간보호시설

2) 발달장애인이 60% 이상인 주간보호시설 -> 발달장애인 특화 주간보호시설

17. 다음의 특성별 특화 주간보호시설의 필요정도는 어느 정도라 생각하십니까?

유형		필요정도
		전혀 불필요	불필요	필요	매우 필요	모르 겠음
1	뇌병변장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
2	지적장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
3	자폐성장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
4	도전적행동이 있는 장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
5	중고령 발달장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
6	시각장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
7	신장장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	④	⑤
8	현행 주간보호시설을 유지하면서 의료서비스 및 인력 추가 지원	①	②	③	④	⑤
9	현행 주간보호시설을 유지하면서 도전적 행동이 심한 장애인에 대한 1:1 지원인력 제공	①	②	③	④	⑤

18. 다음의 특화 주간보호시설을 고려할 때, 현행 주간보호시설과 달라져야 하는 부분이 있다면 해당 영역에 체크해주세요.

유형		시설환경			인력			장애인복지시설 사업안내상 프로그램
		축소	현행 유지	확대	축소	현행 유지	확대	축소	현행 유지	확대
1	뇌병변장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
2	지적장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
3	자폐성장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
4	도전적 행동이 있는 장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
5	중고령 발달장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
6	시각장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③
7	신장장애인 특화 주간보호시설	①	②	③	①	②	③	①	②	③

Ⅴ. 서비스 최저기준(안) 적절성

아래의 문항은 연구진에서 개발한 장애인 주간보호시설 서비스 최저기준(안)입니다.

아래의 서비스 최저기준(안)을 읽어보시고 주간보호시설 서비스 최저기준으로 적용하기에 적정한지, 부적정한지, 수정이 필요한지 해당 칸에 V표시 해주세요.

※ 수정이 필요하다는 칸에 체크한 경우, 수정된 문장을 작성하실 필요는 없습니다.

V체크만 하거나 부적절한 문구에 대한 의견만 주셔도 좋습니다※

항목

적정

하다

부적정

하다

수정이 필요하다 (의견도 적어주세요)

이용인

인권

1) 시설은 서비스 전 과정에서 이용인을 인격체로서 존중해야 하며, 장애 유형 및 정도에 따른 정당한 편의를 제공해야 한다.

2) 시설은 성별, 혈연, 종교, 출신학교, 출신지역, 소득수준, 장애 유형 및 정도, 기타 개인적인 선호･특징･조건･지위 등에 따른 차별 없이 서비스를 제공해야 한다.

3) 시설은 이용인에게 서비스 이용에 필요한 정보를 충분히 제공해야 하며, 이용인 및 보호자가 개인정보와 기록에 접근할 수 있도록 규정을 마련하여 시행해야 한다.

4) 시설은 문서로 작성된 정책과 규정에 따라 이용인 관련 정보를 다루어야 하며, 업무상 알게 된 정보에 대한 비밀을 보장해야 한다.

5) 시설은 이용인이 충분한 정보를 갖고 자신의 삶을 스스로 결정할 수 있도록 지원해야 하며, 시설 서비스와 프로그램 전반에 대한 이용인의 자기결정권을 존중해야 한다.

6) 시설은 이용인의 자기결정권 보장을 위해 이용인의 의사소통방법에 맞는 방법으로 충분한 정보를 제공해야 한다.

7) 시설은 이용인의 성적 자기결정권을 존중하며, 시설 임직원은 이용인에게 성적 수치심을 유발하는 행위를 하지 않는다.

서비스 상담 및 이용

8) 시설은 서비스 제공의 최우선 가치를 이용인의 의미있는 낮 시간 도모와 삶의 질 향상에 두고, 이용인이 일상생활 및 사회생활을 영위하는 데 필요한 활동 위주의 내/외부 프로그램, 취미 및 여가활동, 교육, 개인의 선호를 반영한 활동 등을 실시해야 한다.

9) 시설은 정당한 이유 없이 서비스 제공을 거절하거나 임의로 이용기간을 종료할 수 없으며, 서비스 제공을 거절할 때는 문서를 통해 합당한 설명을 해야 한다. 합당한 설명에는 당해 시설 서비스와 이용인 간 욕구가 부합하지 않는 점이 구체적으로 포함되어야 한다.

10) 시설은 중복장애인, 도전적 행동이 있는 장애인, 서비스 이용 거절의 경험이 있는 장애인에게 적절한 서비스를 제공하도록 노력해야 한다.
(본 연구에서 지원 필요 정도에 따른 인력지원기준 제시 예정)

11) 시설은 개인의 욕구를 반영한 서비스를 제공하며, 소집단 활동(6인 이하)을 지향해야 한다. 시설의 환경과 조건에 따라 집단활동을 하더라도 이용인의 특성과 능력에 따라 개별 목표를 수립하고 지원함을 원칙으로 한다.

12) 시설은 만족도 조사, 시설 서비스에 대한 토론, 소그룹 활동과 개별 활동 결정, 이용인 대표 선출 등 이용인의 삶과 관련된 사안과 서비스 전체 과정에서 이용인의 참여를 보장해야 한다.

초기 이용 과정

13) 시설은 최신 정보에 근거하여 시설의 운영목적, 목표, 철학, 서비스, 서비스 제공 조건, 이용인 접수, 사정 및 시설 이용 판정 절차, 시설 이용 종료 절차 등이 포함된 규정을 갖추고 운영해야 한다.

14) 시설은 시설 이용 문의를 받았을 때, 다음의 내용을 포함한 정보를 제공해야 한다.

시설 운영의 목적	서비스 내용과 시설 공간에 대한 설명
이용 정원	서비스 이용 대상
시설 이용 기간	서비스 이용 개시와 종료 절차
예상 대기기간	예비이용 또는 적응기간
등원, 하원 방법	이용인의 권리와 책임
이의제기 절차	시설 이용 요금과 추가 서비스 비용

15) 시설은 적절한 서비스 제공에 필요한 다음의 내용을 포함한 다양한 정보를 수집해야 한다.

기본적인 인적사항	의사소통방법
사회성 관련 정보	일상생활 수행능력/수단적일상생활 수행능력
필요한 교육/훈련	보호자를 포함한 사회적 관계망
위험요소	신체/정신 건강관련 정보(감각적특이성 포함)
장애 관련 필요 장비	필요한 치료와 재활 프로그램
도전적행동 대처요령	도전적행동 유형과 빈도, 강도

16) 시설은 이용계약 전에 예비 이용인에게 예비이용 또는 적응의 기회를 주어야 한다. 예비이용 또는 적응 기간은 예비 이용인의 특성에 따라 1개월 이상, 3개월 이하의 기간 내에서 결정한다.

개인별지원

계획

17) 시설은 개인별 지원계획을 수립할 때, 이용인, 이용인의 보호자, 시설종사자 등의 참여를 보장해야 한다.

18) 시설은 개인별 지원계획 수립에 필요한 다음과 같은 이용인의 개인적인 희망과 욕구를 사정하고, 욕구는 정기적(12개월 이내)으로 점검해야 한다.

일상생활 능력의 변화	신체적, 정신적, 심리적 건강의 변화
사회성의 변화	강점, 능력, 욕구, 선호도 등의 변화
서비스 목표의 변화	이용인과 보호자 등으로부터 확인된 정보

19) 시설은 개인별 지원계획 수립에 필요한 정보를 상세하게 수집해야 하며, 이용인과 이용인의 보호자, 관련 전문가의 의견과 욕구를 충분히 파악해야 한다.

20) 시설은 시설에서 실행하는 개인별 지원계획이 가정과 지역사회 등에서도 연결하여 일관되게 실행될 수 있도록 구체적인 지원 내용과 방법을 다음의 사람들과 공유하고, 협력체계를 구축해야 한다.

이용인의 보호자

활동지원사, 재활치료사, 사회복지 종사자, 관련 전문가, 자원봉사자 등

지역사회 편의시설(편의점, 마트, 카페, 약국, 베이커리 등)

21) 수립된 개인별 지원계획은 문서로 작성하고 정기적(12개월 이내)으로 점검해야 한다.

22) 시설은 집단활동을 진행할 경우에도 이용인의 개별적 특성을 고려한 개별 목표를 수립하고, 실행, 평가해야 한다.

식사

지원

23) 시설은 식단 구성 시 이용인의 개인별 기호 및 특성을 파악하여 반영해야 하며, 중복적이고 단조롭지 않은 다양한 식사를 제공해야 한다.

24) 시설은 이용인의 욕구와 건강 유지를 위하여 영양을 골고루 섭취할 수 있도록 균형 잡힌 음식을 제공해야 한다.

25) 시설은 스스로 식사하기 어려운 이용인에게 식사지원을 해야 한다.

26) 시설은 이용인에게 질 높은 음식을 제공하기 위해 식재료 구매주기를 짧게 하고, 식재료와 양념(조미료 포함)의 유통기한은 수시로 점검해야 한다.

27) 시설은 이용인에게 충분한 식사시간을 제공해야 하며, 12시부터 1시 사이 이용인이 원하는 시간에 식사할 수 있도록 해야 한다.

일상

생활

지원

28) 시설은 일상생활지원 등 모든 서비스를 제공함에 있어 개인의 특성과 욕구를 고려해야 한다.

29) 시설은 이용인의 손 위생을 위해 손 씻기가 습관이 될 수 있도록 지원하고, 감염병 예방을 위해 시설 내에 관련 물품(손 소독제, 마스크 등)을 비치해야 한다.

30) 시설은 이용인의 구강건강과 위생을 위해 점심 식사 이후 모든 이용인이 양치할 수 있도록 하되, 스스로 양치하기 어려운 이용인의 경우 양치 지원을 해야 한다.

31) 시설은 배변 실수하는 이용인의 경우 일정 시간이 되면 화장실에 가도록 개별적으로 지원해야 하며, 배변 후 뒤처리 등 지원이 필요한 경우, 타 이용인과 분리된 공간에서 동성(同姓)의 인력이 지원해야 한다.

32) 시설은 시설 내·외부를 청결하게 유지해야 하며, 시설 설비 및 개인 물품은 위생적으로 관리해야 한다.

건강

관리

33) 시설은 연간 사업계획 수립 시 이용인 건강관리 계획을 수립하며, 결과는 이용인과 보호자에게 공유해야 한다.

34) 시설은 시설 운영 시간 중 이용인의 건강 관련 특이사항이 있는지 유심히 살펴보아야 하며, 특이사항 발생 시에는 즉시 대응하고, 그 과정과 결과를 자세하게 기록하고, 이용인과 보호자에게 공유해야 한다.

35) 시설은 시설 내에서 발생하는 응급상황에 대처할 수 있도록 다음 내용을 포함한 계획을 수립하여 잘 보이는 곳에 게시해야 한다.

보건소 등 외부 의료기관과의 비상연락체계

관할 시·군·구와의 비상연락체계

응급상황에 따른 직원의 업무분장 내용

36) 시설은 응급환자 발생 시 처치를 위한 구급약을 구비하고, 구급약과 시설에서 관리하는 일반의약품의 유통기한을 정기적으로 확인해야 한다.

37) 시설은 약물복용이 필요한 이용인의 경우, 사전에 투약 의뢰서를 받고 보호자의 동의하에 정해진 시간에 정량을 복용할 수 있도록 지원해야 한다. 단, 응급처치를 제외한 의료인이 해야 하는 처치나 의료적 행위를 해서는 안 된다.

38) 시설은 뇌전증 등 만성적이고 반복적으로 발생하는 질환이 있는 이용인에 대해서는 관련 질환의 전조증상, 증상 발생 시 대처 방안 등을 문서로 작성하고, 보조인력을 포함한 모든 직원이 문서에 따라 대처할 수 있도록 주기적(분기별 1회 이상)으로 연습해야 한다.

여가·취미 활동

39) 시설은 이용인이 여가·취미 활동에 즐겁게 참여할 수 있도록 이용인의 흥미와 취향에 맞게 활동을 구성해야 한다.

40) 시설은 이용인이 활동을 통해 성취감을 느끼고 능력을 향상할 수 있도록 지원해야 한다.

41) 시설은 여가·취미 활동 계획과 실행 시 장애에 대한 이해정도가 높은 외부 전문 강사, 외부 서비스 제공기관, 외부 프로그램 등 지역사회 자원을 연계하여 활용하기 위해 노력해야 한다.

교육·훈련 활동

42) 시설은 이용인의 생애주기, 성별, 장애 유형 및 정도에 따라 다양한 교육·훈련을 진행해야 한다.

43) 시설은 성교육, 인권교육 등의 교육 내용이 이용인에게 잘 전달되도록 필요한 지원을 해야 하며, 교육 종료 후 이용인의 의견을 청취해야 한다.

44) 시설은 이용인이 성인기에 경험할 수 있는 직업을 체험하거나 훈련할 때, 이용인이 수행 가능한 활동이 되도록 지원해야 한다.

45)  시설은 교양교육 및 일상생활 관련 교육을 통해 이용인이 일상생활에서 적용할 수 있는 기술과 정보를 습득할 수 있도록 지원해야 한다.

46) 시설은 교육·훈련 활동 계획과 실행 시 장애에 대한 이해정도가 높은 외부 전문 강사, 외부 서비스 제공기관, 외부 프로그램 등 지역사회 자원을 연계하여 활용하기 위해 노력해야 한다.

지역

사회

활동

47) 시설은 이용인의 자신감 향상 및 사회 적응을 위하여 지역사회 중심의 다양한 체험활동을 제공해야 한다.

48) 시설은 지역사회 활동의 효과를 높이기 위해 소집단(6인 이하)으로 활동할 수 있도록 노력해야 한다.

49) 시설은 지역사회 활동이 단순 체험에 그치지 않고, 반복적인 활동을 통해 이용인이 실제로 지역사회에서 생활할 수 있는 능력을 향상할 수 있도록 주기적인 활동으로 계획하고 실행해야 한다.

50) 시설은 축제 등 지역사회에서 진행되는 행사에 이용인이 지역사회 일원으로 참여할 기회를 제공해야 한다.

51) 시설은 의사소통에 어려움이 있는 이용인의 지역사회 활동을 지원하기 위해 이용인이 이해하기 쉬운 형태의 도구를 적극 활용해야 한다.

자원

봉사

52) 시설이 자원봉사자를 활용하는 경우에는 교육자료를 마련하여 사전에 교육･훈련하고, 자원봉사자의 활동과 실적을 기록 및 관리하는 절차를 갖추어야 한다.

시설 접근성

53) 시설은 모든 이용인 및 보호자 등이 접근하는 데 위험과 어려움이 없어야 한다.

54) 시설은 이용인의 욕구가 있을 시, 이용인의 접근성 강화를 위해 송영지원(차량지원)을 하거나, 외부자원(교통약자이동지원차량, 장애인활동지원사의 차량, 협약된 택시 등)을 연계하기 위해 노력해야 한다.

공간 구성

55) 시설은 이용인이 서비스를 쾌적한 분위기에서 편리하게 이용할 수 있도록 환경을 구성해야 하며, 건물 공간은 ｢장애인복지법 시행규칙｣등 법적 기준에 부합하도록 갖추어야 한다.

56) 시설은 정원에 맞는 공간을 확보해야 한다.(추후 1인당 최소 면적 제시 예정)

57) 시설은 이용인이 시설 이용에 불편함이 없도록 장애특성을 고려하여 공간을 구성해야 한다.

58) 시설은 이용인이 휴식을 취할 수 있는 별도의 공간과 이용인의 개인 물품을 보관할 수 있는 사물함을 마련해야 한다.

59) 시설은 도전적 행동 등으로 개별지원이 필요한 이용인에게 맞는 공간을 마련하기 위해 노력해야 한다.

편의

시설

60) 시설은 이용인이 서비스를 이용하는 데 불편이 없도록 관련 법령에 따라 편의시설을 갖추거나 편의시설 설치를 위한 구체적 계획을 가지고 있어야 한다.

61) 시설은 「장애인·노인·임산부 등의 편의증진보장에 관한 법률」에 따른 편의시설을 갖추어야 한다.

쾌적한 환경

조성

62) 시설은 내·외부 환경을 항상 청결하게 유지해야 한다.

63) 시설은 이용인의 건강과 위생을 위해 정기적인 실내 소독을 해야 한다.

64) 시설은 이용인이 쾌적한 환경에서 활동에 참여할 수 있도록 자연 채광, 조명 등 적절한 조도, 난방과 냉방 등의 적절한 온도가 되도록 관리해야 한다.

65) 시설은 실내 공기 질 관리를 위해 통풍과 환기가 원활하도록 관리해야 한다.

시설 핵심

가치

66) 시설은 시설의 사명을 성공적으로 수행하는 미래 모습을 담은 비전, 시설운영 목적과 목표를 수립하고, 문서를 통해 명확히 기술해야 한다.

운영

위원회

67) 시설은 다음의 사항을 심의하기 위해 이용인, 이용인 보호자 대표, 지역주민 또는 후원자 대표, 관계 공무원, 직원 대표 등으로 구성된 운영위원회를 구성하여 운영해야 한다.

시설운영계획 수립 및 평가	이용인 생활환경 개선 및 고충처리
프로그램 개발 및 평가	이용인과 직원의 인권보호/권익증진
시설과 지역사회와의 협력	직원의 근무환경 개선 등

68) 시설은 운영위원회 개최 결과를 직원, 이용인 및 보호자, 운영위원 등이 알 수 있도록 공지해야 한다

사업

계획

69) 시설은 이용인과 보호자의 의견을 반영하여 연간 사업계획을 수립하고, 문서화하여 이용인과 보호자에게 공유해야 한다.

70) 시설은 시설운영 및 서비스 제공과 관련된 행정정보를 기록하고, 법률과 시설 규정에 따라 관리해야 한다.

71) 시설은 사례 및 행정기록의 목적, 양식, 내용 등이 명시된 문서 관리 규정을 마련하고, 그에 따라 서비스의 질을 관리해야 한다.

재무

관리

72) 시설은 재무와 회계를 투명하게 관리하고, 운영위원회 보고와 법인의 승인의 얻어 집행하고 관리해야 한다.

73) 시설은 모든 정보를 정당하고 투명하게 취득･관리해야 하며, 회계기록 등의 정보는 ｢사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙｣에 의해 정확하고 투명하게 기록･관리해야 한다.

74) 시설은 회계 담당자를 지정하고, 회계에 관여하는 모든 직원의 재정보증보험에 가입해야 한다.

75) 시설은 예금통장 또는 전자거래기본법에 의한 전자거래를 통해 지출하며, 보조금은 보조금 전용카드로 집행해야 한다.

76) 시설은 투명한 운영을 위해 예산 및 결산, 후원금, 사업내용 등에 관한 정보를 소식지, 홈페이지 등을 통해 매년 공개해야 한다.

안전

관리

77) 시설은 이용인이 서비스를 이용하는 과정에서 직･간접적으로 발생할 수 있는 신체적･정신적 불편이나 위험･위해 등으로부터 이용인을 보호해야 하며, 이용인의 안전을 보장해야 한다.

78) 시설은 이용인의 안전 관련 위급상황 시 연락할 수 있는 비상연락망과 위급상황에 대처할 수 있는 직원의 업무분장 내용을 포함한 시설안전계획을 수립해야 한다.

79) 시설은 모든 이용인과 직원이 참여하는 화재 등 위급상황 대처 훈련을 정기적(월 1회 이상)으로 실시해야 하며, 모든 직원은 위급상황 대처 방법을 숙지하고 있어야 한다.

80) 시설은 시설 내에서 발생하는 화재 등 위급상황에 대처할 수 있도록 다음 내용을 포함한 시설안전계획을 수립하여 잘 보이는 곳에 게시해야 한다.

소방서와의 비상연락체계	관할 시·군·구와의 비상연락체계
비상대피도	위급상황에 따른 직원 업무분장 내용 등

안전

점검

81) 시설은 안전담당자를 지정하여 정기 또는 수시로 안전점검을 실시하고, 점검결과를 기록 관리해야 한다

82) 시설 건물은 안전기준에 부합되며, 최소 1년에 1회 이상 정기 안전점검을 실시하고, 안전사고에 대비하여 대인 및 대물에 대한 안전보험 및 화재보험(종합보험)에 가입되어 있어야 한다.

안전한 환경 조성

83) 시설은 「소방법」에 따른 소방설비를 설치 및 관리해야 한다.

84) 시설은 피난 통로 및 소방시설 주위에 장애물을 적재하지 않도록 관리해야 한다.

85) 시설은 비상대피로 안내 표지판을 이용인의 장애 유형과 의사소통방법에 적합한 방식으로 게시해야 한다.

86) 시설은 시설 내·외부에 설치된 설비의 위험요소를 이용인의 장애 유형과 의사소통방법에 적합한 방식으로 공지해야 한다.

87) 시설은 이용인 및 직원의 추락 등의 위험에 대비한 안전장치를 설치해야 한다.

직원 채용 및 전문성

88) 시설은 적법한 절차와 시설의 공식적인 규정(직원에 대한 자격기준, 채용절차 명문화, 공개채용, 인사위원회 구성 등)에 따라 업무수행능력을 갖춘 직원을 채용해야 한다.

89) 시설은 이용인의 욕구 충족과 서비스 질 향상을 최우선으로 고려하여 직원의 업무를 배정해야 한다.

90) 시설은 시설의 규정에 따라 업무분장표를 작성하여 보관해야 하며, 이에 따라 직원의 역할과 업무가 수행되어야 한다.

훈련 및 개발

91) 시설은 직원 개개인의 기술과 전문성 향상을 위한 정기적인 직원 교육에 대한 계획을 수립하고 시행해야 한다.

92) 시설은 직원이 적극적으로 교육에 참여할 수 있는 환경을 조성해야 하며, 교육 후에는 평가를 실시하고 평가결과를 다음 교육에 반영해야 한다.

93) 시설은 매년 직원평가를 실시하여 평가결과를 반영하여 업무를 조정해야 한다.

Ⅵ. 주간보호시설 운영 관련 어려움 및 욕구

20. 주간보호시설 운영의 주목적은 무엇이라 생각하십니까?(3개 선택)

□ ① 타인과의 상호작용, 자신의 욕구를 타인에게 표현하는 것, 이용인의 잠재력을 개발하는 것

□ ② 낮시간 이용인들에게 활동공간 및 보호(돌봄) 서비스를 제공하는 것

□ ③ 이용인의 일상생활능력을 향상시키는 것

□ ④ 시설 내 이용인들과 어울릴 수 있는 사회적 활동 및 기회를 제공하는 것

□ ⑤ 가정의 부모나 다른 보호자 등에게 휴식을 제공함으로써 보호자의 부담을 경감하는 것

□ ⑥ 장애를 고려한 일자리를 찾을 수 있도록 직업재활서비스를 제공하는 것

□ ⑦ 지역사회의 각종 서비스를 이용할 수 있는 능력 등 지역사회 통합능력을 개발하는 것

□ ⑧ 기타 (                                                               )

21. 주간보호시설에 종사하면서 느끼는 어려움은 무엇입니까?(3개 선택)

□ ① 건물 접근성(편의시설)의 문제(승강기, 주출입구 등)

□ ② 그룹 활동을 위한 시설 내 공간 부족 문제

□ ③ 지역사회 유관기관 간 네트워크 구축의 어려움

□ ④ 종사자 역량의 문제

□ ⑤ 비현실적인 인력 배치 기준 문제

□ ⑥ 종사자의 잦은 이직 및 구인의 어려움

□ ⑦ 장애인을 위한 프로그램에 대한 행정과다의 문제

□ ⑧ 종사자의 열악한 보수의 어려움

□ ⑨ 근로기준법(예: 휴게시간 등) 준수의 어려움

□ ⑩ 이용인 개별 지원의 어려움

□ ⑪ 서비스 최저기준 부재의 문제

□ ⑫ 사업 진행에 있어 이용인의 참여와 의사 반영의 어려움

□ ⑬ 도전적 행동 등 최중증장애인에 대한 전문성 부족의 문제

□ ⑭ 이용인의 다양한 활동을 위한 지역사회 자원 개발의 어려움

□ ⑮ 시설 운영과 관련하여 보호자의 지나친 간섭의 문제

□ ⑯ 기타 (                                                      )

22. 주간보호시설 종사자에게 필요한 교육은 무엇이라 생각하십니까?(3개 선택)

□ ① 도전적 행동 관련 교육	□ ② 보완대체의사소통(AAC) 교육
□ ③ 개인별 지원계획 교육	□ ④ 장애인 자립생활 교육
□ ⑤ 유관기관 간 네트워크 운영 방안 교육	□ ⑥ 회계 행정교육
□ ⑦ 인권교육	□ ⑧ 성교육
□ ⑨ 이용인 스트레스 관리 방법	□ ⑩ 종사자 스트레스 관리 방법
□ ⑪ 기타 ( )

23. 주간보호시설의 서비스 질 향상을 위하여 필요한 것은 무엇입니까?(3개 선택)

□ ① 서비스 최저기준 마련

□ ② 장애정도, 연령, 도전적 행동 등 서비스 필요정도를 고려한 추가 인력 지원

□ ③ 주간보호시설 재정 지원 확대

□ ④ 종사자 처우 개선

□ ⑤ 다양한 유형의 주간보호시설 설치(장애유형 및 연령 고려, 시간별 등)

□ ⑥ 도전적 행동 지원을 위한 교육 프로그램 지원

□ ⑦ 주간보호시설 운영 매뉴얼 개발

□ ⑧ 주간보호시설 수 확충

□ ⑨ 주간보호시설에 맞는 평가체계 마련

□ ⑩ 고령(조기노화) 장애인을 고려한 서비스 개발 및 보급

□ ⑪ 개인별 지원계획 수립을 위한 교육 프로그램 지원

□ ⑫ 기타 (                                                      )

24. 주간보호시설의 명칭을 변경한다면 어떤 명칭이 적절하다고 생각하십니까?

□ ① 장애인 주간이용센터	□ ② 장애인 낮 활동센터
□ ③ 장애인주간활동센터	□ ④ 장애인 주간이용지원센터
□ ⑤ 장애인 낮활동지원센터	□ ⑥ 기타 ( )

25. 주간보호시설의 송영서비스 개선방안은 어떤 것이 적절하다고 생각하십니까?

□ ① 주간보호센터 대상 이동차량 지원

□ ② 송영서비스 지원을 위한 운전원 배치

□ ③ 송영서비스 지원을 위한 지역내 장애인 콜택시 지원(월간 예약제로 운영)

□ ④ 활동지원사의 자차 운전에 대한 수당지원

□ ⑤ 해당 주간보호에서는 송영서비스가 중요하지 않으므로 개선 요구사항 없음

□ ⑥ 기타 제안의견 (                          )

26. 현행 주간보호시설 법적 면적기준은 66제곱미터입니다. 이용당 1인당 면적기준으로 변경한다면, 적절한 면적기준은 무엇이라고 생각하십니까?

□ ① 3.3m2 (1평)	□ ② 6.6m2 (2평)	□ ③ 9.9m2 (3평)
□ ④ 13.2m2 (4평)	□ ⑤ 기타 ( )

Ⅶ. 전담 및 특화 주간보호시설 운영 현항

※ 현재 전담 또는 특화 기관으로 운영하는 기관만 응답해주세요

※ 전담 주간보호시설이란?

주간보호시설의 전체 이용인이 특정 장애유형이나 연령대로 이루어진 기관
예: 1) 이용인의 100%가 중고령장애인(연령기준 기관별 상이)인 경우

→중고령장애인 전담 주간보호시설

2) 이용인의 100%가 뇌병변장애인인 기관 → 뇌병변장애인 전담 주간보호시설

※ 특화 주간보호시설이란?

특정 장애 유형의 이용인이 60% 이상인 시설

예: 1) 뇌병변장애인이 60% 이상인 주간보호시설 → 뇌병변장애인 특화 주간보호시설

2) 발달장애인이 60% 이상인 주간보호시설 -> 발달장애인 특화 주간보호시설

27. 전담 또는 특화 주간보호를 운영하게 된 이유

(중복응답 가능)

(  ) ① 특정 장애유형을 지원하는 주간보호가 없어서

(  ) ② 장애인 부모의 자발적 움직임 속에서 설립

(  ) ③ 오래 운영하다보니 자연스럽게 특화/전담이 됨

(  ) ④ 기타 (                                    )

28. 전담 주간보호 유형

(특화시설인 경우 응답하지 마세요)

※다음중 해당 칸에 체크하세요 (중복응답 가능)

(  ) ① 이용인 전원 중고령장애인 □ (기관의 이용 연령기준 :      세)

(  ) ② 이용인 전원 발달장애인

(  ) ③ 이용인 전원 시각장애인

(  ) ④ 이용인 전원 뇌병변장애인

(  ) ⑤ 이용인 전원 신장장애인

(  ) ⑥ 특정 장애유형으로 구성된 주간보호시설 □ (장애유형:       )

29. 특화 유형 이용인 현황

(전담시설인 경우 응답하지 마세요)

(  ) ① 중고령발달장애인이 이용인의 다수인 경우

현원대비 해당자 비율	( % )

(  ) ② 발달장애인이 이용인의 다수인 경우

현원대비 해당자 비율	( % )

(  ) ③ 시각장애인이 이용인 다수인 경우

현원대비 해당자 비율	( % )

(  ) ④ 뇌병변장애인이 이용인 다수인 경우

현원대비 해당자 비율	( % )

(  ) ⑤ 신장장애인이 이용인 다수인 경우

현원대비 해당자 비율	( % )

(  ) ⑥ 특정 장애유형의 이용인이 다수인 주간보호시설

장애유형	( )
현원대비 해당자 비율	( % )

30. 이용인 및 인력 비율

(1) 귀 기관의 이용인 특성을 고려했을 때, 인력과 이용인 현원 간 비율은 어느 정도가 적당하다고 생각하십니까? (※ 전체 이용인 당 필요한 지원인력을 모두 합산하고 이용인 수로 나누어서 산출해주세요)

( ) ① 종사자 1명 : 이용인 1명	( ) ② 종사자 1명 : 이용인 2명
( ) ③ 종사자 1명 : 이용인 3명	( ) ④ 종사자 1명 : 이용인 4명
( ) ⑤ 종사자 1명 : 이용인 5명	( ) ⑥ 기타 ( )

(2) 귀 기관의 이용인 특성을 고려했을 때, 추가인력 제공방안으로 적절한 것은 무엇입니까?

(  ) ① 특화/전담 기관 내 도전적 행동 지원인력 상주

(  ) ② 특화/전담 기관 내 뇌병변장애인 보조인력 상주

(  ) ③ 최중증 장애인에 대한 주간보호시설 내 활동지원사 허용

(  ) ④ 보조인력 제공(사회복무요원, 노인일자리, 국가근로장학생 등)

(  ) ⑤ 프로그램 진행 강사 섭외를 위한 예산 확대(사업비 확대)

(  ) ⑥ 추가인력 충당이 아닌 직급조정을 통한 인건비 확대

(  ) ⑦ 기타 (               )

31. 서비스 제공 내용

(1) 특정 장애인을 대상으로 하는 특화 또는 전담 기관으로서 추가적으로 지원하고 있는 서비스 내용은 무엇입니까?

대상 장애인	서비스 내용
뇌병변장애인 특화/전담	예) 연하식 지원
중고령발달장애인 특화/전담
시각장애인 특화/전담
신장장애인 특화/전담
발달장애인 특화/전담
(기타)장애유형 : ( ) 전담/ 특화

32. 추가지원

(  ) ① 주간보호시설 공간의 기능 보강

(  ) ② 장애정도, 연령, 도전적행동 등을 고려한 추가 인력 지원

(  ) ③ 종사자 처우 개선

(  ) ④ 특화/전담 유형의 주간보호시설 수 증대

(  ) ⑤ 서비스 최저기준 마련

(  ) ⑥ 이용인을 위한 지역내 의료기관 선정 및 연계

(  ) ⑦ 개인별 지원계획 수립을 위한 종사자 교육 확대

(  ) ⑧ 긍정적 행동 지원을 위한 종사자 교육 확대

(  ) ⑨ 이용인 및 종사자 인권 교육

(  ) ⑩ 주간보호시설에 맞는 평가체계 마련

(  ) ⑪ 기타 (                             )

1) 지자체가 귀 기관을 위해 지원하였으면 하는 사항은 무엇입니까?

33. 공간 현황

	설치한 공간	필요한 공간
발달장애인	예)심리안정실
뇌병변 장애인	예)의료처치가 가능한 의무실 등
시각장애인	예)보행훈련을 위한 프로그램실
중고령 발달장애인	예)자유공간, 수면실
신장장애인	예)신장투석실

1) 귀 기관에 현재 시설 이용인 특성(고령발달장애인, 뇌병변/시각/신장장애)을 고려하여 설치한 시설환경과 필요한 시설 환경을 써주세요

34. 전담 또는 특화 공간의 사진

(예. 뇌병변 장애인을 위한 시설 설비나 공간 / 와상 장애인을 위한 시설설비나 공간)

이 칸 안에 또는 다음 장에 자유롭게 사진을 추가해주세요

※ 시간 내어 응답해주심에 대단히 감사드립니다. ※